На час локдауну Міграційна служба області працює у звичному режимі
З 4 січня 2021 року усі територіальні підрозділи Управління розпочали роботу у звичному режимі. Мешканці області можуть звертатись до працівників служби на місцях та протягом робочого часу для отримання необхідних адміністративних послуг. Першочергова умова обслуговування - дотримання рекомендацій МОЗ України при відвідуванні підрозділів служби (захисна маска, дезінфікуючі засоби, безпечна відстань (щонайменше 1,5 метри). Також Міграційна служба інформує, що з 1 січня 2021 року Державне підприємство «Поліграфічний комбінат «Україна» змінив вартість бланків біометричних документів. У зв'язку з цим несуттєво зросла загальна вартість їх оформлення. До прикладу, для виготовлення паспорта громадянина України у формі картки за 20 робочих днів, особі необхідно сплатити адміністративний збір у сумі 363 грн (попередня вартість-345 грн), за 10 робочих днів такий документ коштуватиме 489 грн (попередня ціна-471 грн). Вартість оформлення закордонного паспорта за 20 робочих днів становить 694 грн (попередня вартість- 682грн) та за 7 робочих днів - 1046 грн (попередня вартість-1034 грн).
Для іноземних громадян, які оформлюють право для проживання в Україні, вартість посвідки на тимчасове проживання в Україні становить 915 грн (попередня вартість - 891 грн), відповідно оформлення посвідки на постійне місце проживання - 752 грн (попередня вартість - 728 грн).
Процедура оформлення біометричних паспортних документів залишилась без змін, проте варто зазначити, що на період карантинних заходів отримати паспорт громадянина України у формі ID-картки - вперше, у разі закінчення терміну дії, втрати, при обміні паспорта «старого зразка» на ID-картку за бажанням або ж вклеїти фото до паспортної книжечки можна у будь-якому підрозділі Міграційної служби області незалежно від реєстрації місця проживання.
Для зручності отримання цих послуг громадяни можуть скористатися сервісом «Електронна черга», що дає змогу зареєструватись онлайн та обрати зручний час та дату для відвідування підрозділу. У разі відсутності місць у черзі в онлайн-сервісі на сайті не означає відсутності місць взагалі. Сервіс побудовано таким чином, що приблизно третина відвідувачів записується через онлайн-сервіс, третина через термінал у підрозділі (за наявності) та ще третина - це поточна черга «сьогодні на сьогодні».
Дізнатись про стан оформлення паспортного документа можна за допомогою електронного сервісу «Перевірка стану оформлення документів» або ж інтерактивного сервісу ДМС-Бот у популярних месенджерах Viber та Теlegram, які поінформують про кожен новий етап оформлення документу до моменту його прибуття до підрозділу та видачі.
Сервіси доступні на офіційному веб-сайті ДМС України. Для користування ними достатньо зайти на сайт та обрати необхідний сервіс. За допомогою простих та зрозумілих покрокових підказок ознайомитися з інформацією щодо отримання однієї із послуг. Усі електронні сервіси є безоплатними та доступними у будь-який час.
Окрім цього, для зручності громадян у територіальних підрозділах Міграційної служби та у місцях вільного доступу громадян розміщені інформаційні буклети з QR-кодами, за допомогою яких можна власноруч за лічені хвилини записатись до електронної черги на оформлення біометричних документів.
Також мешканці Хмельницької області можуть звертатись на телефонну «гарячу лінію» Управління за номером: (0382)65-03-06 та (093)273-85-10, де протягом робочого часу з понеділка по п'ятницю можна отримати фахову консультативну допомогу.
