Зустріч фахівців Центрів надання адміністративних послуг громад
Щоб надавати якісні послуги під час війни: понад 200 працівників ЦНАП днями приїхали до Львова на Всеукраїнський форум адміністративних послуг «Точка Дотику».
Повномасштабна війна в Україні вплинула на громадян, бізнес та державу в цілому, не винятком залишилась і сфера надання адміністративних послуг. Попри всі виклики Центри надання адміністративних послуг України продовжують працювати та надавати послуги з урахуванням умов сьогодення.
З метою збереження та підвищення стандартів фронт-офісів країни, обміну досвідом та думками, впровадження кращих практик, підтримки та розвитку ЦНАП відбувся Всеукраїнський Форум адміністративних послуг «Точка дотику».
Захід організовано за ініціативи Львівської міської ради в партнерстві з Всеукраїнською асоціацією центрів надання адміністративних послуг та Асоціації міст України.
Хмельницьке регіональне відділення АМУ на заході представляли фахівці із Кам’янець-Подільської міської, Чемеровецької та Летичівської селищних громад.
Представники різних міністерств, бізнесу та працівники Центрів надання адміністративних послуг з усіх областей України обмінялися досвідом та напрацювали нові ідеї, як надавати послуги мешканцям ще швидше і якісніше, враховуючи воєнний стан та нові виклики.
У тематичних блоках форуму фахівці прослухали виступи та доповіді на різні актуальні теми: цифровізація та модернізація роботи, зміни у формуванні політики надання адміністративних послуг, підтримку доступності послуг, сервіс в умовах воєнного стану та багато іншого.
